viernes, 23 de septiembre de 2016

Cesfam Calbuco reúne a su Comité de Gestión Usuaria

En dependencias del Cesfam Calbuco, se realizó la 3ª reunión del comité de gestión usuaria, instancia de coordinación, comunicación y análisis que asesora a la dirección en lo relativo a las solicitudes ciudadanas y las respuestas entregada a los usuarios.
En cada reunión el Comité analiza todas los reclamos, felicitaciones, solicitudes, consultas y sugerencias, que llegan al establecimiento mediante la oficina de informaciones, reclamos y sugerencias (OIRS), buzón y/o correo electrónico. 
El objetivo del Comité de gestión usuaria es contribuir a la formulación de planes de mejora a nivel de cada establecimiento que permiten una mejor calidad de la atención y una mejora en la satisfacción usuaria.

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